Continuité des activités, reprise après sinistre et norme ISO 22301

La gestion de la continuité des activités (BCM) est reconnue comme étant l’approche la plus complète en matière de résilience organisationnelle.

La gestion de la continuité des activités comprend également la gestion des risques afin de garantir que les principales fonctions continuent à fournir un niveau de service acceptable, y compris en cas de catastrophe majeure.

Une gestion efficace de la continuité des activités peut être obtenue via la mise en place de systèmes de gestion de la continuité des activités (BCMS).

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A quoi sert la gestion de la continuité des activités ?

La gestion de la continuité des activités (BCM) comprend la prévention pour tout type de catastrophe via l’identification des menaces potentielles auxquelles une entreprise pourrait avoir à faire face ainsi que l’analyse de leur impact sur les activités courantes.

Une BCM efficace garantie que l’entreprise est capable fournir un niveau de service acceptable en cas de catastrophe et aide à préserver la réputation, l’image et le chiffre d’affaires de l’entreprise

Un nombre croissant de législations exige de la part des entreprises de certains secteur qu’elles mettent en place une gestion de la continuité des activités efficace. Au niveau international, les règlementations de gouvernance d’entreprise exigent de la part des directeurs qu’ils « agissent avec soin, diligence et compétence » afin de limiter les risques.

Les organisations opérant dans des secteurs d’infrastructures essentielles devront bientôt mettre en place des moyens de réponse aux incident conformes aux exigences de la Directive sur la sécurité des réseaux et des systèmes d’information (NIS Directive). La BCM fournit les bonnes pratiques permettant de gérer les interruptions d’activités et incidents de manière efficace et d’aider les entreprises à répondre aux exigences de la Directive.

Le contexte de cyber-menaces actuel a sensibilisé les chefs d’entreprises aux risques de cyber-attaques et à l’importance d’être capable de répondre et de récupérer suite à une attaque.

Une BCM efficace, basée sur des normes internationales telles que la norme ISO 22301, peut protéger les entreprises contre les perturbations d’activités importantes en cas de cyber-attaque réussie.

En savoir plus sur les bénéfices d'une BCM efficace >>>


Le cycle de vie de la gestion de la continuité des activités

Une BCM efficace est organisée autour des étapes du cycle de vie de la gestion de la continuité des activités et implique l’identification des menaces, la réalisation d’une analyse d’impact sur l’entreprise (BIA), la création et la mise en place d’un plan de continuité des activités, la compilation des documentations, la mesure et le contrôle des performances et les travaux d’entretien de d’amélioration continue.


Plan de continuité des activités

Le plan de la continuité des activités (BCP) implique les processus et procédures de développement, de test et d’entretien des plans de continuité des activités permettant à l’entreprise de poursuivre ses activités durant et après la catastrophe. C’est un élément essentiel de la BCMS.

Le plan explique généralement comment gérer les incidents affectant toutes les activités et processus critiques de l’entreprise, de la défaillance d’un serveur jusqu’à la perte totale d’une installation essentielle. Le BCP est une réponse à une analyse des risques de l’entreprise. Les bonnes pratiques à suivre pour le BCP sont détaillées dans la norme ISO/IEC 22301.


Plan de reprise après sinistre

Le plan de reprise après sinistre (DRP) se déroule généralement dans le cadre du BCP. Les plans de reprise après sinistre sont souvent techniques et se concentrent sur la reprise d’opérations, de fonctions, de sites, de services ou d’applications particulières. Un seul plan de continuité des activités peut contenir ou faire référence à plusieurs plans de reprise des après sinistre. Les bonnes pratiques à suivre pour la reprise après sinistre sont détaillées dans la norme ISO/IEC 22301.


ISO 27031 – bonnes pratiques en matière de continuité des TIC

La norme ISO 27031 fournit des recommandations concernant la continuité des activités en matière de TIC (Technologies de l’information et de la communication) dans le cadre de la continuité des activités fournit par la norme ISO 22301. La norme ISO 27031 rend la norme ISO 22301 pertinente pour les TIC mais peut également être utilisée seule si une entreprise souhaite s’attaquer plus particulièrement à la gestion de la continuité des TIC.
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