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Formations et certification ITIL®

Préparation aux examens ITIL®

Alors que ITIL v3 (2011) comptait cinq niveaux de certification (Foundation, Practitioner, Intermediate (cycle de vie du service et capacité de service), Expert et Master), le schéma de certification d'ITIL 4 comprend quatre niveaux : Foundation, MP (Managing Professional), SL (Strategic Leader) et Master.

Cette page fournit un aperçu du nouveau schéma de certification ITIL 4, explique comment passer de ITIL v3 et fournit des liens vers nos formations ITIL.


Certification ITIL 4

Il existe maintenant deux « flux de désignation » : ITIL MP et ITIL SL. Les étudiants doivent obtenir le certificat de base, puis suivre les modules suivants :

ITIL MP

  • ITIL Specialist : Créer, livrer et supporter
  • ITIL Specialist : Stimuler la valeur des parties prenantes
  • ITIL Specialist : High Velocity IT
  • ITIL Strategist : Diriger, planifier et améliorer

ITIL SL

  • ITIL Strategist : Diriger, planifier et améliorer
  • ITIL Leader : Stratégie numérique et informatique

Les deux flux contiennent le module ITIL Strategist. Vous devez remplir tous les modules du flux correspondant pour pouvoir les désigner. Une fois que vous avez terminé les deux cours, vous pouvez étudier pour obtenir le Master ITIL.

ITIL 4 Foundation a été lancé en février 2019. Les autres modules seront publiés plus tard en 2019.

Réservez votre place pour la nouvelle formation ITIL 4 Foundation ici >>


Passage de la certification ITIL v3 à ITIL 4

Vous avez le choix entre deux options, selon votre progression dans votre étude ITIL v3 :

  • Si vous êtes déjà certifié ITIL v3 Foundation, suivez ITIL 4 Foundation pour pouvoir effectuer la transition vers le nouveau schéma de certification.
  • Si vous collectez des crédits ITIL v3 Practitioner ou Intermediate (Service Lifecycle ou Service Capability), continuez jusqu'à 17. Vous pouvez ensuite suivre le module de transition MP, qui sera publié plus tard en 2019.

IT Governance propose un large éventail de formations pour vous aider à obtenir la certification ITIL, notamment des cours en classe et des course en ligne. Nous proposons également une gamme de guides d’examen ITIL pour vous donner les meilleures chances de succès.


Cinq raisons de suivre nos formations ITIL

  1. Nous travaillons avec un large éventail d’OI ITIL (organismes de formation accrédités) pour fournir une gamme complète de formations ITIL. Cela signifie que vous pouvez trouver et réserver la formation dont vous avez besoin, où et quand vous le souhaitez, par le biais d'une seule organisation.
  2. Vous pouvez accéder à une gamme complète de livres, guides d'examen, kits de documentation et autres ressources pour vous aider à maximiser les avantages du programme de formation choisi.
  3. Notre équipe de service à la clientèle s'engage à vous aider à choisir la formation dont vous avez besoin. Nous nous occupons de tout, de la prise de réservation à l’assurance que vous avez bien reçu votre matériel de cours, en passant par les instructions de ralliement et toute autre information dont vous pourriez avoir besoin.
  4. Nous offrons une garantie de prix unique : vous ne trouverez pas le même cours à un prix inférieur au nôtre. Si vous le faites, nous vous rembourserons la différence - c’est aussi simple que cela.

Formation ITIL en ligne

Formation ITIL® 4 d'introduction - En ligne

ISO 27001 Certified ISMS Foundation Training Course

Cette formation suit la dernière version d'ITIL et vous enseignera de nouveaux outils ITSM tout en vous permettant de vous recentrer sur les bonnes pratiques en matière ITSM.

La formation ITIL 4 Foundation fournit les informations essentielles sur la terminologie, la structure et les concepts d'ITIL 4, ainsi qu'une préparation essentielle à l'examen PeopleCert inclus.


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Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins ITIL en utilisant l’une des méthodes ci-dessous.