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ISO 9001 - Management de la qualité

 

ISO 9001 est la norme internationale définissant les critères d'un système de management de la qualité (QMS). Basée sur sept principes de management de la qualité, la norme a pour but de vous aider à contrôler et gérer la qualité de manière continue pour toutes vos activités. Elle vous permet également d'évaluer les services et la performance de votre organisation.

Avec plus de 1.1 million de certifications à travers le monde, la norme ISO 9001 est reconnue comme étant le meilleur cadre aidant les organisations à fournir des produits et services de qualité.
 


ISO 9001:2015

ISO 9001 a été mise à jour pour 2015 afin de conserver sa pertinence sur le marché et de continuer à proposer aux organisations des avantages commerciaux ainsi qu'une amélioration des performances.

La version 2015 de la norme est moins contraignante que la version de 2008 et peut être utilisée comme un outil flexible de développement commercial correspondant aux besoins de votre organisation. Elle permet également de mettre la gestion de la qualité et l'amélioration continue au cœur de l'organisation, aidant ainsi à améliorer et à contrôler la performance de votre organisation.
Cela a pour but d'améliorer la satisfaction client en démontrant :

  • Une compréhension et une mise en œuvre uniforme des exigences
  • La prise en compte des procédures en termes de valeur ajoutée
  • La mise en place de processus de performance efficaces
  • L'amélioration des procédures basées sur l'évaluation de données

Pourquoi mettre en place un QMS conforme à la norme ISO 9001 ?

La norme ISO 9001 offre aux organisations l'opportunité de démontrer qu'elles suivent une approche cohérente afin d'assurer la qualité de leurs produits et services.

Elle vous aidera à :

  • Démontrer l'aptitude de votre organisation à fournir des produits et services de qualité de manière constante.
  •  Répondre aux besoins de vos clients ainsi qu'aux exigences légales et réglementaires.
  • Gagner et conserver la confiance de vos clients via un meilleur service client.
  • Améliorer votre performance opérationnelle en évitant les erreurs et augmentant les bénéfices.
  • Devenir un concurrent plus constant sur le marché.
  • Elargir vos opportunités d'affaires en démontrant votre conformité.

Transition de ISO 9001:2008 à ISO 9001:2015

La plupart des organisations ayant mis en place la norme ISO 9001:2008 trouveront que leurs systèmes en place répondent déjà à la plupart des exigences de la nouvelle norme et peuvent donc les conserver.

Certains outils sont disponibles afin de vous aider avec votre transition :

Outil de transition – Créé afin de lancer votre projet de transition, l'outil de conversion de la norme ISO 9001 2008 à la version ISO 9001 2015 vous fournit les informations nécessaires concernant les changements, un tableau de cartographie entre les deux versions de la norme ainsi que des conseils concernant les clauses ayant été supprimées, transférées, ajustées et ajoutées.
 

Outil d'analyse des écarts – Identifiez votre niveau actuel de conformité et mettez en avant les défauts de votre QMS grâce à notre outil d'analyse des écarts entre ISO 9001:2008 et ISO 9001:2015.


Lancez-vous avec la norme ISO 9001

Décider d'adopter un QMS est une décision stratégique aidant les organisations à améliorer leur performance globale et la satisfaction de leurs clients, tout en augmentant l'efficacité de leurs procéures opérationnelles. IT Governance proposer une large gamme de services et d'outils pour les organisations de tout type et de toute taille.

  1. Recherches

    Lisez les dernières exigences de la norme ISO 9001 afin de construire un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015.

  2. Mise en place

    Notre kit de documentations ISO 9001:2015 contient des documents-types vous permettant d'économiser du temps et de l'argent lors de la mise en place de votre QMS conforme à la norme ISO 9001:2015.

    Lancez votre projet dès aujourd'hui >>

  3. Conseil

    Nos services de conseil à prix fixe vous permettent de bénéficier de l'expérience de nos consultants en matière de gestion de la qualité afin de produire un QMS adapté et répondant aux besoins de votre entreprise ; le tout de manière rentable et en répondant aux exigences de la norme ISO 9001.

    Découvrez nos services de conseil ISO 9001 >>