ISO 9001 - Management de la qualité

La norme ISO 9001 définit les exigences relatives à un système de gestion de la qualité (SMQ). Puisqu'elle est une norme internationale, les références à ce système sont acceptées et comprises dans le monde entier. La conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance d'un système de gestion de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001 garantissent que votre entreprise gère ses ressources de manière à optimiser la qualité de ses activités. Cela permet à votre organisation d’évaluer ses performances et de savoir qu'elle adhérez aux sept principes de gestion de la qualité.

L'obtention de la certification ISO 9001 accréditée permet à votre organisation de démontrer qu'elle répond aux exigences de la norme, rejoignant plus de 1,1 million de personnes ayant obtenu des certifications dans le monde entier. Il s’agit de la norme de système de management ISO la plus largement adoptée.


ISO 9001:2015

Toutes les normes de système de management sont revues périodiquement. La norme ISO 9001 a quant à elle été mise à jour pour la dernière fois en 2015, afin de garantir sa pertinence et de refléter la pensée actuelle à la lumière des développements technologiques et autres.

Les normes internationales relatives aux systèmes de management ont évolué au cours des dernières années, passant de l’approche « tout documenter » à un outil commercial plus efficace. La version 2015 de la norme ISO 9001 en est le reflet. Lorsqu'elle est adoptée correctement, les exigences sont nécessairement génériques et s'adaptent à toutes les organisations. Elles peuvent donc et doivent être adaptées à chaque organisation, ce qui vous permet de :

  • Comprendre et répondre systématiquement aux exigences des parties intéressées.
  • Maintenir l'efficience et l'efficacité des processus à l'étude.
  • Utiliser les informations de gestion pour prendre des décisions éclairées et peaufiner vos produits et services afin de mieux servir l'organisation et ses clients.

Les bénéfices de la certification ISO 9001 

L'obtention de la certification accréditée ISO 9001 démontre que votre système de gestion de la qualité a été jugé conforme aux exigences de la norme par un organisme de certification accrédité indépendant. Pour être accrédité, l'organisme de certification doit démontrer aux autorités compétentes qu'il est indépendant, qu'il dispose des compétences, des pratiques et des dispositions requises afin de délivrer des certificats de confiance. Cela permet alors de démontrer que le système de gestion de la qualité reflète les bonnes pratiques internationales en matière de gestion de la qualité.


Lancer son projet ISO 9001

L'adoption d'un système de gestion de la qualité est une décision stratégique qui aidera une organisation à améliorer ses performances globales et la satisfaction de ses clients, tout en augmentant l'efficacité des processus opérationnels. IT Governance propose une vaste gamme de services et d'outils pour aider les organisations de tous types et de toutes tailles à concevoir et à mettre en œuvre un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001.

Recherche

Vous pouvez commencer avec un guide de poche pour éclairer la décision de vous lancer dans un projet ISO 9001. Vous pouvez également consulter un expert si vous avez des questions.

ISO 9001 2015 - A Pocket Guide

ISO 9001:2015 – A Pocket Guide propose une introduction utile à ISO 9001 et aux principes de gestion de la qualité.

Mise en œuvre

IT Governance a mis au point une série de kits de système de gestion afin de faciliter le projet. Un système de gestion de la qualité n’est pas uniquement axé sur la documentation, mais certaines sont obligatoires, et d’autres nous aident tout simplement. Le ISO 9001:2015 QMS Documentation Toolkit vous permettra d'économiser du temps et de l'argent lors de la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001: 2015, en vous fournissant des modèles prédéfinis que vous pourrez adapter et adopter le cas échéant.

ISO 9001 2015 Quality Management System (QMS) Documentation Toolkit

  • Simplifiez votre parcours vers la conformité à la norme ISO 9001
  • Obtenez la certification à la norme internationale en matière de gestion de la qualité
  • Améliorez l'image de votre entreprise et gagnez des affaires
  • Augmentez votre efficacité et gagner du temps et de l'argent

Transition de ISO 9001:2008 à ISO 9001:2015

Si votre organisation est certifiée ISO 9001: 2008 et que vous souhaitez passer à la dernière version de la norme, nous vous suggérons d'utiliser les outils suivants :

ISO 9001 2008 to ISO 9001 2015 Conversion Tool

Cet outil a pour but d'identifier les modifications apportées à la norme ISO 9001: 2015 et de fournir des conseils sur l’adaptation d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001: 2008 à un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001: 2015.

ISO 9001 2008 to ISO 9001 2015 Gap Analysis Tool

Vous permet d'effectuez une analyse des écarts par rapport aux nouvelles exigences de la norme pour déterminer l’état de conformité de votre système de gestion de la qualité.

Services de conseil

Les consultants IT Governance utilisent des méthodologies et des outils développés et perfectionnés depuis plus de 10 ans.

Notre évaluation initiale, gratuite et sans obligation d'achat, vous donnera un aperçu de votre situation par rapport aux exigences de la norme ISO 9001, ainsi que des étapes nécessaires à la réussite. Il inclura une proposition à prix fixe qui vous permettra d'évaluer rapidement l'intérêt de travailler avec IT Governance pour vous aider à obtenir la certification ISO 9001.

Neuf bonnes raisons d'utiliser les services de conseil IT Governance pour accompagner votre projet ISO 9001 :

  1. Notre évaluation initiale gratuite vous permet d’évaluer où vous en êtes (après tout, vous avez probablement déjà répondu à de nombreuses exigences) et de déterminer comment vous pouvez progresser avec nous vers le succès.
  2. Nos services de conseil à prix fixe vous permettent de contrôler tous les coûts liés à la certification.
  3. Notre approche et notre méthodologie de mise en œuvre sont pragmatiques, éprouvées et simples.
  4. Nous vous aidons à augmenter la participation interne en exploitant vos ressources pour atteindre vos objectifs de certification / conformité.
  5. Nous nous concentrons sur le transfert de connaissances et de compétences vers vous et votre personnel afin que vous puissiez continuer à atteindre les objectifs de conformité après la fin de la période de mise en œuvre initiale.
  6. Nous proposons des ressources ISO 9001 complètes et intégrées :
    • Consultants expérimentés.
    • Expertise en gestion de la qualité.
    • Expertise en gestion de projet.
    • Formateurs et formations.
    • Livres et outils.
    • Recrutement et support.
  7. Nous vous aidons à personnaliser votre système de gestion de la qualité afin qu’il réponde à vos exigences, qu’il soit rentable à utiliser et qu’il continue de répondre aux exigences de la norme ISO 9001.
  8. Nous pouvons lier votre cadre de gestion de la qualité ISO 9001 à vos cadres de gestion de la santé et de la sécurité, de l’environnement et de la sécurité de l’information.
  9. Notre garantie à 100% simple et sans tracas d'une certification réussie supprime tout souci.

Plus d'informations sur nos services de conseil ISO 9001 >>


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