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Formations ISO 20000

ISO/IEC 20000 est la norme internationale de gestion des services IT définissant les bonnes pratiques de prestation de services permettant de répondre aux besoins d’une entreprise et de ses clients. Initialement développée afin de refléter les bonnes pratiques présentées par le cadre ITIL®, la norme ISO 20000 supporte également les cadres de gestion de services IT y compris le Microsoft Operations Framework et COBIT®.

Nos formations ISO 20000 offrent aux délégués la possibilité d’obtenir des qualifications reconnues et d’aider les entreprises à se conformer aux bonnes pratiques ISO 20000.


Parcours d’apprentissage ISO 20000

Nos formations ISO20000 proposent un parcours d’apprentissage allant du niveau d’introduction à avancé.

ISO20000 Auditor ISO20000 Practitioner ISO20000 Foundation ITIL (2 Day) Foundation

 


Notre parcours d’apprentissage ISO 20000 comprend les formations suivantes :

  • ISO20000 Foundation Certificate
  • ISO20000 Practitioner Certificate
  • ISO20000 Auditor Certificate

Pourquoi choisir IT Governance pour vos formations ISO 20000 ?

  • Leaders dans les domaines de la norme ISO 20000 et la gestion des services IT
  • Une approche pratique propose par des professionnels experts dans le domaine
  • Axées sur l’amélioration des connaissances, le développement des compétences et l’obtention de certifications
  • Réservation garantie – nous n’annulons jamais une formation

Nous proposons également une large gamme de formations ITIL.


Obtenir une certification reconnue

La formation ISO20000 Foundation Certificate comprend un examen permettant d’obtenir le certificat d’introduction ISO/IEC 20000, décerné par BCS (ISEB).

Les participants réussissant l’examen à la fin de la formation ISO 20000 Practitioner and Auditor obtiendront les certificats APMG International.

 

Besoin d’aide avec votre projet ISO 20000 ?

Les consultants IT Governance peuvent vous aider à mettre en place un système de gestion de services conforme à la norme et obtenir la certification ISO 20000.