GDPR: come realizzare un programma di formazione del personale

Quando le organizzazioni cercano di avviare un programma di conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il fattore “personale” viene spesso trascurato, nonostante la formazione del personale sia una delle componenti fondamentali del quadro di conformità.

Senza un efficace programma di sensibilizzazione del personale, l’azienda ha una probabilità maggiore di violare il Regolamento, con conseguenze anche gravi.

Inoltre, studi recenti hanno sottolineato come una delle principali minacce alla sicurezza delle informazioni si trovi già all’interno dell’azienda, cioè i propri dipendenti. Quindi, perchè non realizzare ed avviare un programma di formazione del personale sul GDPR?

Come realizzare un programma di formazione del personale

Ecco sette suggerimenti per aiutarti in questo compito e renderlo un vero successo.

1. Considera le tue esigenze

Quando si parla di sensibilizzazione e formazione del personale, l’approccio “standard” non funziona. Affinchè il tuo programma funzioni e abbia successo, dovrai prima considerare le diverse esigenze e la cultura della tua organizzazione e, sulla base di esse, adattare la formazione.

2. Imposta le metriche per misurare il successo

Prima di avviare il programma, è necessario stabilire le metriche e i benchmark per misurarne il successo.

3. Sii accurato

Sensibilizzare e formare il personale sul GDPR non significa solamente informare i dipendenti dell’esistenza del Regolamento. Il programma di formazione dovrebbe garantire anche la comprensione delle pratiche e delle procedure specifiche per il trattamento dei dati all’interno della tua azienda.

4. Coinvolgi il personale

Il coinvolgimento del personale è la chiave del successo del tuo programma. L’integrazione di attività stimolanti a sessioni di formazione motiverà il tuo personale a partecipare in modo attivo al programma.

La “gamification” è una tecnica molto usata per rendere i programmi di sensibilizzazione più coinvolgenti, utilizzando motivatori del comportamento, come giochi a premi e attività di competizione.

5. Concentrati sul comportamento, non sulle conoscenze

Per cambiare il comportamento dei tuoi dipendenti (è questo lo scopo del programma di formazione, fare in modo che i dipendenti conoscano i rischi di una violazione dei dati e cambino le proprie azioni per ridurre la probabilità di data breach), è essenziale fornire esempi realistici e possibili scenari.

6. Considera i tempi

L’avvio di un programma di formazione del personale richiede tempo. Considera un avvio graduale, che ti consenta di soddisfare alcuni requisiti in modo immediato, per poi perfezionare e migliorare il programma nel tempo.

7. Considera il lungo termine

Il tuo programma di formazione del personale dovrebbe essere un processo continuo per garantire il suo successo nel lungo termine. Dovrebbe iniziare con la formazione dei neo-assunti e con l’aggiornamento periodico (solitamente a cadenza annuale) per tutti i dipendenti e/o ogni volta che si verifica un incidente legato alla sicurezza dei dati.

Come formare il personale

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